Comisión de Regulación de Comunicaciones Resolución número 2554 de 2010, por la cual se modifican los artículos 1°, 78, 79 y 86 de la Resolución CRT 1732 de 2007, y se deroga el artículo 85 de la Resolución CRT 1732 de 2007 y la Resolución CRT 1890 de 2008.
| Emisor | Unidades Administrativas Especiales - Comisión de Regulación de Comunicaciones |
| Número de Boletín | 47715 |
NUMERO 2554 DE 2010 La Comision de Regulacion de Comunicaciones, en ejercicio de sus facultades legales, especialmente las conferidas por la Ley 1341 de 2009, y CONSIDERANDO:
Que mediante Resolucion CRT 1732 de 2007, la Comision de Regulacion de Telecomunicaciones (CRT), hoy Comision de Regulacion de Comunicaciones (CRC), expidio el Regimen de Proteccion de los Derechos de los Suscriptores y/o Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones, como resultado de los estudios adelantados en el marco del proyecto de "Modificacion al Regimen de Proteccion de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones".
Que esta Comision considerando los cambios presentados en el sector y las exigencias de los usuarios, en procura de una constante actualizacion del Regimen de Proteccion de los Derechos de los Suscriptores y/o Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones, ha efectuado las siguientes modificaciones a la Resolucion CRT 1732 de 2007: Resoluciones CRT 1764 de 20071, CRT 1812 de 20082, CRT 1890 de 20083, CRT 1940 de 20084, CRT 2015 de 20085, CRT 2029 de 20086, CRT 2107 de 20097, CRC 2209 de 20098, CRC 2229 de 20099 y CRC 2258 de 200910. Que con la promulgacion de la Ley 1341 de 2009, se definieron los principios y conde ceptos sobre la Sociedad de la Informacion y la organizacion de las Tecnologias de la Informacion y las Comunicaciones -TIC-, se creo la Agencia Nacional del Espectro y se dictaron otras disposiciones.
Que con el proposito de reglamentar la Ley 1341 citada, en lo que a la organizacion y funcionamiento de la Comision de Regulacion de Comunicaciones se refiere, el Gobierno Nacional expidio el Decreto 2888 de 2009, señalando en el inciso 3º de su articulo 1º que los actos administrativos de caracter general expedidos por esta Comision, con fundamento en las funciones que le fueron asignadas en normas anteriores a la fecha de entrada en vigencia de la Ley 1341 de 2009, continuan vigentes. En este sentido, el regimen de proteccion de los derechos de los suscriptores y/o usuarios, expedido con anterioridad a la entrada de en vigencia de la ley mencionada, se encuentra vigente, salvo aquellas disposiciones que perdieron su fuerza ejecutoria con la entrada en vigencia de la citada ley 1341, tal y como se mencionara mas adelante.
Que la Ley 1341 de 2009 establecio el marco normativo de proteccion al usuario de servicios de comunicaciones, el cual consagra la proteccion de los derechos de los usuarios como principio orientador y criterio de interpretacion de la ley, asi como disposiciones en materia de derechos y obligaciones de dichos usuarios. Por su parte, señalo que a esta Comision corresponde la funcion de expedir regulacion que maximice el bienestar social de los usuarios de servicios de comunicaciones y, que el regimen juridico de proteccion al usuario de los mencionados servicios sera el dispuesto por la CRC, de conformidad con lo establecido en el numeral 1 del articulo 22 y el articulo 53 de la Ley 1341 mencionada, respectivamente.
Que en su articulo 73, la Ley 1341 de 2009 establecio que a las telecomunicaciones y a y las empresas que prestan los servicios de Telefonia Publica Basica Conmutada, Telefonia Local Movil en el sector...
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