Resolución 7446, por medio de la cual se adopta el Manual de Procesos de Afiliación y Registro para el Instituto de Seguros Sociales
| Emisor | Establecimientos Públicos - Instituto de Seguros Sociales |
| Número de Boletín | 46518 |
El Presidente del Instituto de Seguros Sociales, en uso de sus facultades legales, y en especial de las conferidas en los numerales 1, 3 y 14 del artículo 11 del Decreto 2148 de 1992; en el literal a) del artículo 13 del Decreto 1403 de 1994; y en los literales b), c) e i) del artículo 4° de la Ley 87 de 1993, y
CONSIDERANDO:
Que de conformidad con lo establecido en el parágrafo único del artículo 1° de la Ley 87 de 1993, los manuales de procesos constituyen uno de los instrumentos a través de los cuales se cumple el control interno de la Entidad;
Que para el Instituto de Seguros Sociales la aplicación de estos instrumentos contribuye al cumplimiento de uno de los objetivos del control interno como es el de garantizar la eficacia, eficiencia y economía de todas las operaciones, promoviendo y facilitando la correcta ejecución de las actividades y tareas definidas para el logro de la misión institucional;
Que los manuales de procesos permiten al Instituto contar con un adecuado manejo de desarrollo administrativo, dentro de parámetros de calidad y agilidad de gestión en la Entidad;
Que en virtud de lo anterior se considera necesaria la implementación de un instrumento que le permita al Area Comercial y de Afiliación y Registro del ISS, la unificación y estandarización de los procesos y procedimientos de afiliación y registro, así como la actualización de las bases de datos de afiliados en el ISS;
Que para lograr este objetivo debe dotarse al Area Comercial y de Afiliación y Registro del ISS del nivel Nacional y Seccional de una herramienta de gestión operativa que permita ejecutar estandarizadamente los procedimientos de afiliación teniendo en cuenta la normativa vigente;
Que en consecuencia,
RESUELVE:
Comuníquese, publíquese y cúmplase.
Dada en Bogotá, D. C., a 29 de diciembre de 2006.
El Presidente,
Gilberto Quinche Toro.
(C.F.)
INSTITUTO DE SEGUROS SOCIALES
MANUAL DE PROCESOS DE AFILIACION Y REGISTRO
TABLA DE CONTENIDO
Introducción
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Objetivos
1.1 Objetivo General
1.2 Objetivos Específicos
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Justificación
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Ambito de la Aplicación
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Formalización del Manual
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Conservación del Manual
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Definiciones y Siglas
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Simbología Utilizada
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Normatividad
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Descripción de los Procesos
9.1 Afiliación y Registro en Salud
9.2 Afiliación y Registro en Pensiones
9.3 Afiliación y Registro a Riesgos Profesionales
9.4 Actualización de la Base de Datos
Relación de Cuadros por Procesos y Subprocesos
El Departamento Nacional de Afiliación y Registro como dependencia responsable de implementación de los procedimientos para la afiliación y el registro de empleadores, trabajadores y beneficiarios, desarrolló el manual de procedimientos para que funcionarios y usuarios a nivel nacional manejen la información con criterios únicos.
Lo anterior teniendo en cuenta que la afiliación es la puerta de entrada de los usuarios al Instituto de Seguros Sociales y es bajo este concepto que todos los funcionarios se deben apropiar de información clara y precisa, sobre los servicios que brinda el instituto y que le competen al Area Comercial.
El conocimiento de la forma en que fluye la información desde el ingreso del afiliado hasta que es procesado en el único aplicativo institucional de captura, que a la fecha se denomina NOVEDADES EN LINEA ¿ NEL existente en cada una de las 28 seccionales con que hace presencia el Instituto a lo largo y ancho del País; y con este se puedan consultar sus datos iniciales para corrección de los mismos, contribuyendo a una adecuada y eficiente prestación del servicio y atención de nuestros usuarios.
El mejoramiento de los procesos permitirá solucionar dificultades a las que frecuentemente se enfrentan los funcionarios de las dependencias Comerciales y de Afiliación y Registro, debido al mal diseño de los mismos y a la falta de claridad que se tiene sobre los conceptos de afiliación y la forma en que se d esarrollan las actividades en cada puesto de trabajo.
Con el Programa de Mejoramiento de Procesos desarrollado por la Dirección de Planeación Corporativa del Instituto de Seguro Sociales, el Departamento Nacional de Afiliación y Registro, revisó y rediseñó los procesos iniciales, acogiéndose a los lineamientos establecidos, con el objeto de mejorarlos y difundir la forma y los conceptos que a nivel interno maneja el Departamento.
El manual está diseñado de acuerdo con la reclasificación de los procesos y subprocesos desarrollados, teniendo en cuenta las funciones que competen a las áreas comerciales y de Afiliación y Registro, que son en su orden:
¿ Afiliación y Registro al Sistema de Salud del ISS.
¿ Afiliación y Registro al Sistema de Pensiones del ISS.
¿ Afiliación y Registro al Sistema de Riesgos Profesionales del ISS.
¿ Actualización de la Base de Datos.
Por lo anterior, el Instituto de Seguros Sociales, presenta el Manual de Procesos de Afiliación y Registro, diseñado con la observancia de las nor mas vigentes y la operatividad de cada puesto de trabajo.
En este sentido, el Manual está dirigido a todas las personas que se encuentren vinculadas al ISS y se constituye en un elemento de apoyo útil para el cumplimiento de las responsabilidades asignadas.
Este documento describe los procesos...
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